যেকোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
সচরাচর জিজ্ঞাসা

scores24 FAQ — আপনার সব
প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে

নিবন্ধন থেকে উইথড্র, বেটিং থেকে বোনাস — scores24 সম্পর্কিত যত প্রশ্ন আছে সবের উত্তর এক জায়গায় পাবেন। বাংলায়, সহজ ভাষায়।

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম বাংলায় সাপোর্ট ২৪/৭ সহায়তা দ্রুত সমাধান
৫ লক্ষ+ সদস্য
বিশ্বাস করেন scores24-কে
১০০+ FAQ উত্তর
বিভিন্ন বিষয়ে বিস্তারিত
<২ মিনিটে সমাধান
বেশিরভাগ সমস্যার
৭টি
FAQ বিভাগ
৩৫+
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
৯৮%
সমাধানের হার
কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?

scores24 FAQ-তে সব বিষয় ধাপে ধাপে সাজানো আছে। নিচে বিভাগ বেছে নিন।

নিবন্ধন ও লগইন

অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট ও পরিচয় যাচাই সম্পর্কিত সব প্রশ্নের উত্তর পাবেন এখানে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট মেথডে টাকা জমা ও তোলার নিয়মকানুন বিস্তারিতভাবে জানুন।

বোনাস ও প্রোমোশন

স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ও অন্যান্য অফার কীভাবে পাবেন ও ব্যবহার করবেন তা জানুন।

স্পোর্টস বেটিং

লাইভ বেট, প্রি-ম্যাচ বেট, অডস বোঝা ও বেটিং নিয়মকানুন সম্পর্কে বিস্তারিত গাইড।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

২FA, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করার পদ্ধতি।

মোবাইল অ্যাপ

scores24 অ্যাপ ডাউনলোড, ইন্সটল ও ব্যবহারের সমস্যা, আপডেট এবং পারফরম্যান্স বিষয়ক প্রশ্নোত্তর।

সব প্রশ্নোত্তর

বিভাগ অনুযায়ী ফিল্টার করুন অথবা সরাসরি পড়ুন।

নিবন্ধন ও লগইন

scores24-এ অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ। প্রথমে নিবন্ধন পেজে যান এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিন। এরপর একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং আপনার পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ দিন। মোবাইলে আসা OTP দিয়ে যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়াটি মাত্র ২-৩ মিনিটের বিষয়। মনে রাখবেন, scores24-এ নিবন্ধন করতে অবশ্যই আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
১৮+ শর্ত OTP যাচাই বিনামূল্যে

scores24 লগইন করতে শুধু আপনার নিবন্ধিত ইউজারনেম বা ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দরকার হবে। যদি টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু থাকে, তাহলে মোবাইলে আসা OTP-ও দিতে হবে। "আমাকে মনে রাখুন" অপশন চালু রাখলে পরের বার স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগইন হয়ে যাবে। নিরাপত্তার জন্য পাবলিক ডিভাইসে এই অপশন ব্যবহার না করাই ভালো।

scores24 লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিলে একটি পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক বা OTP পাঠানো হবে। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পাসওয়ার্ডে বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন রাখলে অ্যাকাউন্ট বেশি সুরক্ষিত থাকে। রিসেট মেইল না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন।

scores24-এ KYC (Know Your Customer) ভেরিফিকেশন নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক। এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। ভেরিফিকেশনের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি দিতে হবে। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না হলে উইথড্র করা যাবে না। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়।

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে। এক্ষেত্রে ১৫-৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। যদি সমস্যা না মেটে, তাহলে support@scores24.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। নিজে থেকে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলেও সাপোর্টের সাহায্য নিতে হবে।
ডিপোজিট ও উইথড্র

scores24-এ বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং মেথডে ডিপোজিট করা যায়। bKash, Nagad ও Rocket সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত। এছাড়াও ব্যাংক ট্রান্সফার ও কার্ড পেমেন্টের সুবিধাও রয়েছে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ মেথডভেদে আলাদা হতে পারে।
bKash Nagad Rocket ব্যাংক ট্রান্সফার

scores24-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট সীমা ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট নির্ভর করে পেমেন্ট মেথড ও আপনার অ্যাকাউন্ট লেভেলের উপর। VIP সদস্যরা সাধারণত বেশি পরিমাণ ডিপোজিট করতে পারেন। নিয়মিত সদস্যদের জন্য দৈনিক ডিপোজিট সীমা ৳১,০০,০০০ পর্যন্ত। সঠিক সীমা জানতে আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন।

scores24-এ উইথড্র সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। মোবাইল ব্যাংকিং মেথডে (bKash, Nagad) উইথড্র সবচেয়ে দ্রুত হয় — সাধারণত ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রের আগে KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হবে। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০।

কখনো কখনো নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ডিপোজিট প্রসেস হতে ৫-১৫ মিনিট লাগতে পারে। পেজ রিফ্রেশ করে আবার চেক করুন। যদি ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তাহলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত বিষয়টি যাচাই করে সমাধান দেবে।

scores24 নিজে থেকে ডিপোজিট বা উইথড্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ নিতে পারে, যা scores24-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। বোনাস উইথড্র করার আগে টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে — বিস্তারিত বোনাস পেজে দেখুন।
বোনাস ও প্রোমোশন

scores24-এ নতুন সদস্যদের জন্য রয়েছে আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস প্যাকেজ। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন (সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত)। এছাড়া প্রথম সপ্তাহে ফ্রি বেটের সুযোগও থাকে। বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের সময় প্রমো কোড ব্যবহার করতে হতে পারে। বিস্তারিত শর্ত প্রোমোশন পেজে দেখুন।
১০০% স্বাগত বোনাস ফ্রি বেট প্রথম ডিপোজিট

টার্নওভার রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট কতবার বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে যদি ৫x টার্নওভার থাকে, তাহলে মোট ৳৫,০০০ বেট করতে হবে। scores24-এর টার্নওভার শর্ত তুলনামূলকভাবে সহজ এবং বিভিন্ন স্পোর্টসে বেট করেও পূরণ করা যায়। নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত প্রোমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

scores24-এ প্রতিদিন লগইন করলে ডেইলি বোনাস পাওয়ার সুযোগ থাকে। ড্যাশবোর্ডে লগইন করার পর "ডেইলি বোনাস" ব্যানার বা বাটনে ক্লিক করলেই বোনাস ক্লেইম হয়ে যাবে। টানা ৭ দিন লগইন করলে বিশেষ সাপ্তাহিক পুরস্কারও পাওয়া যায়। বোনাসের পরিমাণ নির্ভর করে আপনার VIP লেভেলের উপর।
স্পোর্টস বেটিং

scores24-এ ২০-এর বেশি স্পোর্টসে বাজি ধরার সুযোগ আছে। ক্রিকেট (IPL, BPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সব টুর্নামেন্ট), ফুটবল (প্রিমিয়ার লিগ, লা লিগা, চ্যাম্পিয়নস লিগ), টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি এবং ই-স্পোর্টসও অন্তর্ভুক্ত। বাংলাদেশের দেশীয় ক্রিকেট ও ফুটবল ম্যাচেও বেটিং করা যায়।
ক্রিকেট ফুটবল টেনিস ই-স্পোর্টস

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বাজি ধরা। scores24-এর লাইভ বেটিং সেকশনে চলমান ম্যাচগুলোর আপডেটেড অডস দেখা যায়। খেলার পরিস্থিতি অনুযায়ী অডস পরিবর্তন হয়, তাই সঠিক মুহূর্তে বেট করলে ভালো রিটার্ন পাওয়া যায়। Cash-Out সুবিধাও আছে — বেট পুরো শেষ হওয়ার আগেই মুনাফা নিশ্চিত করতে পারবেন।

scores24-এ ডেসিমাল, ফ্র্যাকশনাল ও আমেরিকান — তিন ধরনের অডস ফরম্যাট পাওয়া যায়। ডেসিমাল অডস সবচেয়ে সহজ: অডস ২.৫০ মানে ৳১০০ বেটে মোট ৳২৫০ ফেরত পাবেন (৳১৫০ মুনাফা)। scores24-এর বেট স্লিপে বাজির পরিমাণ দিলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স ম্ভাব্য জয়ের পরিমাণ দেখা যায়। স্পোর্টস বেটিং পেজে বিস্তারিত গাইড পাবেন।
নিরাপত্তা

হ্যাঁ, scores24 সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং বিশ্বস্ত। প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন। scores24 দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলে।
SSL এনক্রিপশন লাইসেন্সপ্রাপ্ত নিয়মিত অডিট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" বা "Security" ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে "দুই-ধাপ যাচাইকরণ" চালু করার অপশন পাবেন। মোবাইল নম্বর বা অথেনটিকেটর অ্যাপের মাধ্যমে 2FA সেট করা যায়। একবার চালু হলে প্রতিবার লগইনে OTP দিতে হবে। এটি আপনার scores24 অ্যাকাউন্টের সবচেয়ে কার্যকর সুরক্ষা ব্যবস্থা।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অপরিচিত লেনদেন বা লগইন দেখেন, সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব সেশন লগআউট করুন। এরপর support@scores24.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে রিপোর্ট করুন। আমাদের সিকিউরিটি টিম দ্রুত তদন্ত করে ব্যবস্থা নেবে। কখনো কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP শেয়ার করবেন না।
মোবাইল অ্যাপ

scores24 অ্যাপ শুধুমাত্র আমাদের অফিসিয়াল ডাউনলোড পেজ থেকে সংগ্রহ করুন। Android ও iOS — দুই প্ল্যাটফর্মের জন্যই অ্যাপ পাওয়া যায়। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করলে ম্যালওয়্যারের ঝুঁকি থাকে। Android-এ ইন্সটল করার আগে "অজানা উৎস থেকে ইন্সটল" অপশন চালু করতে হতে পারে।
Android APK iOS বিনামূল্যে

Android ডিভাইসে ইন্সটল সমস্যার জন্য: সেটিংস → নিরাপত্তা → "অজানা উৎস" চালু করুন। পর্যাপ্ত স্টোরেজ আছে কিনা যাচাই করুন (কমপক্ষে ১৫০MB)। iOS-এ ট্রাস্ট সেটিং করতে হতে পারে: সেটিংস → সাধারণ → ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট। সমস্যা না কাটলে ডাউনলোড পেজের ইন্সটল গাইড পড়ুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

scores24 অ্যাপ বাংলাদেশের নেটওয়ার্ক পরিবেশের কথা মাথায় রেখে তৈরি। ৩G বা ৪G — যেকোনো কানেকশনে ভালো পারফরম্যান্স দেয়। লাইভ বেটিংয়ের জন্য কমপক্ষে ৩G সংযোগ থাকলে ভালো হয়। কম স্পিডে লাইভ স্কোর ও অডস আপডেট সামান্য দেরিতে আসতে পারে। ওয়াই-ফাই ব্যবহার করলে সবচেয়ে মসৃণ অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়।
সাপোর্টে যোগাযোগ

FAQ-তে উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

support@scores24.ws
লাইভ চ্যাট (২৪/৭)
সাড়া পেতে সময়: ~৫ মিনিট
জনপ্রিয় বিষয়
পাসওয়ার্ড রিসেট bKash ডিপোজিট স্বাগত বোনাস KYC যাচাই লাইভ বেটিং উইথড্র সময় অ্যাপ ডাউনলোড 2FA সেটআপ VIP লেভেল ক্যাশব্যাক
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানুন

scores24 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। বেটিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। সমস্যা মনে হলে আমাদের সহায়তা নিন।

এখনই scores24-এ যোগ দিন

FAQ পড়ে সব বুঝে গেছেন? তাহলে দেরি না করে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং স্বাগত বোনাস নিয়ে খেলা শুরু করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ২৪/৭ সাপোর্ট ১৮+ নিরাপদ
English